واكنش سامسونگ به تغییر تابلوهایش در ایران
آچار: در ایام گذشته تغییر تابلوهای شركت سامسونگ و ال جی خبرساز شد، اما این داستان حواشی دیگری هم داشت.
به گزارش آچار به نقل از ایسنا، اردیبهشت ماه امسال مطالبی در خصوص خروج برخی برندهای لوازم خانگی كره ای از ایران انتشار یافت، اما یك مقام مسئول در این شركت ها آنرا تكذیب نمود. البته چند روز بعد مدیركل صنایع فلزی و لوازم خانگی وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) نیز اعلام نمود كه خطوط تولید شركت های سامسونگ و ال جی (در ایران) فعال است و این دو شركت برای خروج از ایران برنامه ای ندارند. اما گزارش های میدانی نشان میدهد كه در ایام گذشته تابلوهای سامسونگ و ال جی از سطح شهر و فروشگاه ها در حال جمع آوری و مقرر است از این به بعد برندهای سام و جی پلاس جایگزین آنها شود.
البته آن طور كه حمیدرضا غزنوی، سخنگوی انجمن صنفی تولیدكنندگان لوازم خانگی می گوید، شركت های كره ای نزدیك به دو سال است كه به تبعیت از تحریم های آمریكا شركت های ایرانی را تحریم كرده اند و در این مدت از ارائه مواد اولیه، قطعات و اجازه استفاده از لایسنس برند به شركت هایی كه برمبنای قرارداد با شركت های كره ای ال جی و سامسونگ در بخش لوازم خانگی سرمایه گزاری نموده بودند، خودداری كردند، "اما به امید اینكه بازار جذاب ایران را از دست ندهند، به امیدی روزی كه تحریم ها برداشته شود و باردیگر به ایران برگردند، همچنان برای تبلیغات هزینه می كردند".
در این میان سید مرتضی میری، رئیس هیئت مدیره اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در پاسخ به اینكه چرا طی این مدت تصمیم به تغییر نام این شركت ها و اعلام رسمی قطع همكاری شركت های كره ای با ایران گرفته نشده بود، می گوید كه حضور ناو كره ای در خلیج فارس از حدود دو ماه پیش منجر به این تصمیم شده است.
البته بنظر می رسد افزایش قاچاق محصولات كره ای به ایران و مشكلاتی كه در زمینه ارائه خدمات بعد از فروش این كالاها به وجود آمده هم در این تصمیم بی تاثیر نبوده است. بطوریكه رئیس هیئت مدیره اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی نیز در این زمینه می گوید: "وقتی شركت های طرف قرارداد برندهای كره ای محصولی برای عرضه رسمی ندارند، قاچاقچیان برندهای شناخته شده را بوسیله مرزها و از مناطق مثل بانه و گناوه به كشور وارد می كند".
اما آنچه همه مقامات صنفی بر آن تاكید دارند، تداوم خدمات بعد از فروش و گارانتی این شركت ها است؛ تا جایی كه در آخرین واكنش ها به انتشار اخبار تغییر تابلوهای شركت های كره ای، شركت سامسونگ طی اطلاعیه ای اعلام نموده كه "تعهد خود برای پشتیبانی و ارائه خدمات بعد از فروش به محصولات سامسونگ در بازار ایران را بصورت كامل ادامه خواهد داد".
همچنین در این بیانیه آمده: "شركت سامسونگ همواره نهایت احترام را برای خانواده هواداران و مصرف كنندگان خود در ایران قایل بوده و حضور و ارتباطی قوی با بازار بزرگ ایران داشته است. با وجود تحولات اخیر و مشكلات به وجود آمده در راه تبادلات مالی و كالایی، سامسونگ همچنان متعهد به حفظ دسترسی كاربران وهوادارن خود به جدیدترین محصولات و فناوری های خود است. سیاست ما مبتنی بر حفظ حضور در بازار ایران در سال های اخیر و با وجود تمای تحولات تغییر نكرده است. در همین راستا و با وجود همه مشكلات، سامسونگ رسما اعلام نموده كه تعهد خود برای پشتیبانی و ارائه خدمات بعد از فروش به محصولات سامسونگ در بازار ایران را بصورت كامل ادامه خواهد داد. در نتیجه كاربران محصولات این شركت هیچ نگرانی در زمینه پشتیبانی و تامین قطعات در آینده نخواهند داشت."
حالا باید منتظر ماند و دید كه این وعده ها تا چه حد در عمل محقق خواهد شد!
منبع: آچار
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب